NDA
Небольшая компания в сфере продаж техники и запасных частей для сельского хозяйства.
Задача
Компания управляет устаревшим интернет-магазином, развитием которого занимается подрядчик. Функции управления проектами лежат на линейном штатном специалисте без соответствующего опыта, основной функцией которого является продажа продукции клиентам, которые сами обратились в компанию.
Решение
Усилить команду заказчика в направлении управления проектами, взяв на себя функции менеджмента и контроля процесса веб-разработки, а также коммуникацию с командой разработчиков.
Что было на старте
Брифинг
С заказчиком была проведена встреча, в рамках которой обсуждался текущий процесс работы с подрядчиками, их проблемы и пожелания по улучшению, а также планы по развитию интернет-магазина.
Выяснили, что на текущий момент компания не имеет планов по глобальному развитию продукта, а сфокусирована исключительно на поддержке работы сайты: исправление ошибок и небольшие корректировки функциональных возможностей. Кроме этого заказчик уже некоторое время сотрудничает с подрядчиком, который занимается поддержкой сайта в Atlassian Trello по методу Kanban. С подрядчиком были организованы еженедельные звонки для контроля процесса работы, бюджета и постановки новых задач.
Было решено сохранить текущие процессы и интегрировать в них нового руководителя проектов со стороны агентства, который смог бы предлагать идеи по развитию интернет-магазина.
За что мы отвечали
Подготовка технического задания
Регулярно превращали идеи из дорожной карты в подробные технические задания, понятные команде разработчиков, согласовывали их со всеми заинтересованными лицами
Декомпозиция технического задания
Готовые технические задания разбивали на небольшие задачи, которые переносили в систему управления проектами, при необходимости обсуждая детали реализации с соответствующими подрядчиками
Календарное планирование
Регулярно планировали и корректировали загрузкой подрядчиков, составляли план-график выполнения задач и согласовали его со всеми заинтересованными лицами
Планирование ресурсов
Распределяли согласованные задачи на конкретных специалистов с учётом утверждённого план-графика, при необходимости корректируя загрузку в процессе работы
Контроль хода работ
Ежедневно контролировали срок, бюджет и качество выполнения задач в соответствии с утверждённым план-графиком, при необходимости внося корректировки и уведомляя заинтересованных лиц
Регулярная отчётность
Внедрили прозрачную еженедельную и ежемесячную отчётность о ходе работ, наладили процесс её формирования и получения для всех заинтересованных лиц
Результат кейса
Помогли увеличить выручку интернет-магазина, переработав корзину и чекаут, тем самым повысив конверсию в покупку. Снизили процент потери заявок с сайта, интегрировав интернет-магазин с Битрикс24.
До 2 часов в день
загрузка руководителя проектов
2 специалиста
в проектной команде
6+ месяцев
продолжительность сотрудничества