Пишем документацию, понятную бизнесу, исполнителям и пользователям

Помогаем создавать проектную, техническую и пользовательскую документацию для вашего продукта

Мы занимаемся написанием документации для проектов или продуктов в компаниях различной сферы деятельности и размера. Наше агентство поможет вам в решении следующих задач:

  • Разработка руководства пользователя и руководства администратора ПО, информационной системы, сайта или веб-сервиса
  • Разработка функционального или технического задания на реализацию ИТ- или веб-проекта
  • Написание плана тестирования и тест-кейсов
  • Написание положений, регламентов и инструкций

Отраслевая специализация

Digital

Писали технические задания на разработку:

  • Сайтов (промо, лэндинг, визитка, корпоративный)
  • Мобильных приложений
  • Веб-сервисов: интранет-системы, личные кабинеты, CRM, ERP, SaaS
  • Дизайна сайтов и мобильных приложений

Писали технические задания на процессы:

  • Интеграции с внешними системами
  • Поисковой оптимизации
  • Редизайна

Retail

Писали техническое задание на разработку системы динамического формирования цен.

Писали технические задания на процессы:

  • Интеграции склада с интернет-магазином
  • Внедрения системы автоматизации склада
  • Подключения онлайн-касс и интеграции с интернет-магазином

Спорт

Писали технические задания, регламенты, инструкции и другую документацию для организации и проведения соревнований по футболу и компьютерному спорту (разовые турниры и лиги)

ИТ

Писали технические задания на разработку программного обеспечения, а также положения и инструкции для регулирования работы отдела технической поддержки.

Писали технические задания на процессы:

  • Внедрения системы HelpDesk
  • Интеграции системы HelpDesk с внешними сервисами
  • Внедрения IP-телефонии
  • Внедрения системы автоматизации склада
  • Внедрения CRM-, ERP-систем и других систем автоматизации бизнес-процессов

E-commerce

Писали технические задания на разработку и развитие:

  • Интернет-витрин
  • Интернет-магазинов
  • Личных кабинетов и программ лояльности
  • Дизайна интернет-витрин и интернет-магазинов

Писали технические задания на процессы:

  • Интеграции с внешними сервисами
  • Подключения онлайн-кассы
  • Поисковой оптимизации
  • Редизайна

Event

Писали технические задания, регламенты, инструкции и другую документацию для организации и проведения деловых мероприятий для бизнеса и молодёжи (конференции, выставки)

Кому подойдёт

НУЖНО написать документацию для вашего заказчика

Создадим документацию при отсутствии необходимой экспертизы внутри вашей компании, готовую для передачи конечному заказчику

НУЖНО усилить ШТАТНУЮ КОМАНДУ БЕЗ лишних РАСХОДОВ на найм сотрудников

Поможем вашей штатной команде менеджеров или писателей создавать качественную и понятную документацию как для внутреннего использования, так и для внешних пользователей

Что входит в услугу

Аналитика

Проанализируем конкурентов, проведём интервью с инициаторами и стейкхолдерами проекта, напишем техническое задание в соответствии с требованиями бизнеса, рынка и целевой аудитории, декомпозируем проект на этапы

Оценка трудозатрат и приоритезация

Декомпозируем этапы работы над проектом на задачи, оценим сроки реализации, определим приоритетность каждой задачи, сформируем календарный план работ

Оценка ресурсов

Сформируем набор и количество необходимых для реализации проекта ресурсов, а также требования к компетенциям проектной команды

Планирование

Распределим задачи на членов проектной команды, сформируем ежедневный и еженедельный план работ

Этапы работы

Оставьте заявку

Опишите через форму на сайте ваши потребности


Знакомство

Проведём с вами встречу, на которой познакомимся и уточним интересующие нас вопросы, если они возникнут после изучения вашей заявки


Подготовка коммерческого предложения

Сформируем индивидуальное коммерческое предложение, в котором подробно опишем условия сотрудничества: тип контракта, формат оплаты и другие условия, которые будут зафиксированы в договоре


Подписание договора

Если вас полностью устроило наше коммерческое предложение, то подписываем договор через систему ЭДО, а если что-то не подошло — проводим дополнительную встречу


Подготовительные работы

Формируем команду, подготавливаем рабочее окружение и систему для управления проектом, выдаём вам доступы


Аналитика

Собираем бизнес-требования, анализируем конкурентов или уточняем нюансы, необходимые для написания документации


Пишем документацию

На основе результатов аналитики пишем подробную и понятную для заинтересованных лиц документацию


Согласовываем документацию

Обсуждаем с вами финальный текст и вносим при необходимости правки до момента, когда он на 100% вас не устроит


Передача документации

Высылаем комплект документации в формате Microsoft Word или PDF, который уже готов для использования


Новые работы

Часто задаваемые вопросы

С какими проектами мы работаем?

Мы специализируемся на digital:

  • разработка цифровых продуктов (внутренних и внешних): сайты, мобильные приложения и сервисы;
  • разработка программного обеспечения;
  • автоматизация бизнес-процессов;
  • запуск стартапа или нового бизнес-направления.

Но у нас также есть опыт организации онлайн- и оффлайн-мероприятий: спортивные соревнования и деловые встречи. У вас другой проект? Напишите нам, возможно мы тоже будем полезны.

Какое содержание у технического задания?

Примерное содержание финального технического задания:

  • Общие сведения: cуть проекта, правила приоритетности при расхождениях информации в техническом задании с другой проектной документацией, правила внесения изменений и контактная информация для обратной связи в случае возникновения вопросов от исполнителей
  • История изменений: информация о том, кто, когда, почему и в каком месте менял техническое задание
  • Устав проекта: название проекта, информация о руководителе проекта, цель, задачи и результат проекта, информация о составе проектной команды, общих сроках и бюджете на реализацию проекта, список заинтересованных в реализации проекта лиц, матрица ответственности проектной команды и заинтересованных лиц
  • План коммуникаций: информация о периодичности, способах и теме коммуникаций между заинтересованными сторонами и проектной командой
  • Дорожная карта: общие этапы реализации проекта и их сроки
  • План-график: перечень работ внутри каждого этапа проекта, распределённый по членам проектной команды в виде календарного графика
  • Ресурсный план: список ресурсов для фактической реализации проекта (сотрудники, материалы и так далее, включая их стоимость и объём)
  • Реестр рисков: список рисков, которые могут помешать реализовать проект, описание их влияния и плана по исключению или минимизации
  • Бизнес-требования: cодержит ответ на вопросы «что получит бизнес от реализации проекта» и «как реализация проекта соотносится с бизнес-целями компании», включает в себя описание того, что должна уметь система на языке простого пользователя в формате User Story или Use Case (если проект связан с разработкой информационной системы)
  • Функциональные требования: описание того, как именно в проекте выполняются те или иные бизнес-требования
  • Нефункциональные требования: описание требований к качеству результата проекта, локализации, стеку разработки, ИТ-архитектуре, совместимости с операционными системами и интернет-браузерами, производительности, изображениям и видео, соответствию законодательству, доступности, безопасности, масштабируемости, документированию, дизайну и т.д.
  • План тестирования: описание процесса проверки качества реализации проекта

Как выбрать формат оплаты?

Чтобы определить удобный для вас формат работы, ответьте себе на вопросы:

  • контроль над процессом работы для меня важнее, чем контроль над бюджетом?
  • важна ли для меня возможность изменения требований к проекту в процессе работы?
  • проект мне нужен был ещё вчера?
  • в проекте есть неопределённость требований и нужна гибкость в процессе работы?

Если ответы на все вопросы выше «да», то вам подойдёт формат Time & Materials, который позволяет максимально быстро начать работу и легко менять требования в процессе. Если на все вопросы выше вы ответили «нет», то вам подойдёт формат Fixed Price, при котором все ограничения будут жёстко зафиксированы. Но если ваши ответы не так однозначны, то всё равно напишите нам — любые форматы работы можно адаптировать под ваши требования.

Стоимость и формат работы

Точная стоимость проекта индивидуальна и зависит от его требований и сроков. В зависимости от формата работы будет определена либо точная, либо приблизительная стоимость. Однако ниже даны минимальные цифры, от которых вы можете отталкиваться при формировании бюджета.

Time & Materials

От 2 дней

Сдельная оплата по фиксированной часовой ставке

1 500 ₽ в час

  • 100% оплата по факту
  • Итоговый бюджет может быть меньше запланированного
  • Часовая ставка работы 1 500 ₽
  • Цель проекта неизвестна
  • Требования проекта неизвестны или известны поверхностно и могут меняться по ходу работы
  • Изменения и дополнения требований проекта возможны в любое время
  • Результат проекта неизвестен или известен приблизительно
  • Итоговый бюджет может быть больше запланированного

Fixed Price

От 2 дней

Фиксированные требования, сроки и стоимость с оплатой за результат

от 40 000 ₽

  • 100% предоплата
  • Цель проекта известна чётко
  • Требования проекта известны чётко и не могут меняться по ходу работы
  • Результат проекта известен чётко
  • Изменения и дополнения требований проекта оценивается и оплачивается отдельно
  • Повышенная часовая ставка работы 2 500 ₽

обсудить проект