NDA
Компания занимается производством и продажей продуктов питания через собственные оффлайн и онлайн-магазины.
Задача
Компания развивает собственный интернет-магазин силами нескольких подрядчиков. Функции управления проектами лежат на специально выделенном штатном сотруднике — руководителе продукта, основная задача которого заключается в генерировании гипотез для улучшения бизнес-показателей.
Решение
Разгрузить руководителя продукта, взяв на себя функции управления и контроля процесса веб-разработки, а также коммуникацию с командой разработчиков и дизайнеров.
Что было на старте
Брифинг
С заказчиком было проведено несколько встреч, на которых обсуждались текущие процессы при работе с подрядчиками, их проблемы и пожелания по улучшению, а также планы по развитию интернет-магазина.
Выяснили, что компания уже некоторое время работала в Atlassian Trello по методологии управления разработкой Scrumban и выпускала новые функции так часто, насколько это возможно. С подрядчиками были организованы еженедельные звонки для контроля процесса работы, бюджета и планирования загрузки, а для решения ежедневных вопросов были организованы чаты в мессенджере. Было решено сохранить текущие процессы и интегрировать в них нового руководителя проектов со стороны агентства.
За что мы отвечали
Подготовка технического задания
Регулярно превращали идеи из дорожной карты в подробные технические задания, понятные команде разработчиков, согласовывали их со всеми заинтересованными лицами
Декомпозиция технического задания
Готовые технические задания разбивали на небольшие задачи, которые переносили в систему управления проектами, при необходимости обсуждая детали реализации с соответствующими подрядчиками
Календарное планирование
Регулярно планировали и корректировали загрузкой подрядчиков, составляли план-график выполнения задач и согласовали его со всеми заинтересованными лицами
Планирование ресурсов
Распределяли согласованные задачи на конкретных специалистов с учётом утверждённого план-графика, при необходимости корректируя загрузку в процессе работы
Контроль хода работ
Ежедневно контролировали срок, бюджет и качество выполнения задач в соответствии с утверждённым план-графиком, при необходимости внося корректировки и уведомляя заинтересованных лиц
Регулярная отчётность
Внедрили прозрачную еженедельную и ежемесячную отчётность о ходе работ, наладили процесс её формирования и получения для всех заинтересованных лиц
Результат кейса
Реализовали ряд проектов, которые увеличили процент повторных покупок, например: внедрение кэшбэка и программы лояльности.
До 3 часов в день
загрузка руководителя проектов
5 специалистов
в проектной команде
20+ месяцев
продолжительность сотрудничества