Возьмём на поддержку и поможем развивать сайт любой сложности



Исправляем ошибки, оптимизируем код, дорабатываем текущие и разрабатываем новые функциональные возможности для сайтов и веб-сервисов

Наше агентство поможет вам в решении следующих задач:

  • Регулярный аудит кода как на фронтенде, так и на бэкенде с целью определения мест для оптимизации или внедрения современных решений
  • Работа с известным техническим долгом (переработка неоптимальных и «костыльных» решений)
  • Исправление известных ошибок и багов в коде в соответствии с SLA (соглашении об уровне сервиса)
  • Обезвреживание вирусов
  • Доработка существующих функциональных возможностей и интеграций со сторонними сервисами
  • Разработка новых функциональных возможностей или новых интеграций со сторонними сервисами
  • Реализация технических задач поисковой оптимизации (SEO)
  • Взаимодействие с технической поддержкой хостинг-провайдера
  • Контроль оплаты хостинга, домена и SSL-сертификата

Отраслевая специализация

Мы открыты для работы в любой отсрасли экономики, но чаще всего работаем в указанных ниже сферах.

Digital и ИТ

Digital-агентства, интеграторы и разработчики ИТ-продуктов

Профессиональные и массовые услуги

Юристы, консультанты, спортивные школы и другие услуги

Торговля и E-commerce

Оптовые, розничные и интернет-магазины

Строительство и недвижимость

Агентства недвижимости, жилые комплексы и строители

Одежда и fashion

Производители и дизайнеры одежды

Мебель и интерьер

Производители мебели и дизайнеры интерьеров

Медиа

Новостные агентства и другие производители контента

Event и спорт

Организаторы концертов, конференций и соревновний

Кому подойдёт

Усиление штатной команды

Быстро подключимся к проекту и интегрируемся в ваши процессы

Разгрузка штатной команды

Возьмём на себя работы, которые мешают вашей команде фокусироваться на главных бизнес-задачах

Что входит в услугу

Возьмём на себя обслуживание интерфейса сайта, вёрстку дизайн-макетов и подготовку API для взаимодействия с бэкендом

Возьмём на себя обслуживание бэкенда сайта, доработаем или разработаем новые функциональные возможности, настроим интеграции

Рефакторинг, аудит и консалтинг

Проведём аудит фронтенда и бэкенда, подготовим подробный отчёт с рекомендациями по его оптимизации, при необходимости самостоятельно проведём оптимизацию

Этапы работы

01

Оставьте заявку

Опишите через форму на сайте ваши потребности


02

Знакомство

Проведём с вами встречу, на которой познакомимся и уточним интересующие нас вопросы, если они возникнут после изучения вашей заявки


03

Подготовка коммерческого предложения

Сформируем индивидуальное коммерческое предложение, в котором подробно опишем условия сотрудничества: тип контракта, формат оплаты и другие условия, которые будут зафиксированы в договоре


04

Подписание договора

Если вас полностью устроило наше коммерческое предложение, то подписываем договор через систему ЭДО, а если что-то не подошло — проводим дополнительную встречу


05

Подготовительные работы

Формируем команду, подготавливаем рабочее окружение и систему для управления проектом


06

Аналитика

При необходимости собираем бизнес-требования или уточняем нюансы, анализируем конкурентов, пишем проектную документацию


07

Создание дизайн-макетов


08

Программирование

Верстаем дизайн-макеты, пишем код и обеспечиваем доставку новых функциональных возможностей в соответствии с графиком работ


09

Тестирование

Полностью проверяем финальный результат на соответствие требованиям и работоспособность перед тем, как показать вам


10

Регулярная отчётность

Проводим с вами еженедельные встречи, на которых отчитываемся о выполненных работах и при необходимости корректируем существующий план, формируем итоговый отчёт в конце месяца


11

Делаем релиз

Выгружаем результат в рабочую среду самостоятельно или загружаем код в ваш репозиторий и готовим инструкцию, чтобы ваша команда сама произвела релиз

Часто задаваемые вопросы

Что входит в комплексную техническую поддержку?

Мы полностью возьмём на себя работу с вашим сайтом: аудит и тестирование работы, исправление найденных ошибок, доработка существующих и разработка новых функциональных возможностей, а также внесение предложений по улучшению и доработке проекта, чтобы он всегда оставался удобным и современным. Вы будете получать еженедельные и ежемесячные отчёты о проделанной работе.

Обратите внимание: мы не занимаемся DevOps и серверной поддержкой (настройкой хостинга или выделенного сервера, резервным копированием, мониторингом и обеспечением доступности сайта), но можем помочь в общении с хостинг-провайдером при решении проблем, связанных с серверной инфраструктурой.

С какими технологиями и инструментами мы работаем?

Языки программирования: PHP, Python, JavaScript и JavaScript+XML (AJAX).

Фреймворки и библиотеки: Laravel, Codeigniter, Django, React, Bootstrap и jQuery.

Система контроля версий: Git.

Базы данных: MySQL и другие.

Системы управления контентом (CMS): 1С-Битрикс, WordPress и другие.

Есть ли гарантия?

Мы предоставляем гарантию в 1 год на выполненные работы в области программирования: если в этот период будут найдены ошибки, то мы проведём анализ проблемы и бесплатно исправим её, если она возникла по нашей вине.

Как выбрать формат оплаты?

Чтобы определить удобный для вас формат работы, ответьте себе на вопросы:

  • важно ли для меня наличие соглашения об уровне сервиса (SLA)?
  • есть ли у меня регулярный план задач объёмом от 10 часов в месяц?
  • готов ли я к 100% предоплате?

Если ответы на все вопросы выше «нет», то вам подойдёт формат Time & Materials, который позволяет максимально быстро начать работу, имея небольшой план задач или даже без него.

Если на все вопросы выше вы ответили «да», то вам подойдёт формат Fixed Price, при котором фиксируется объём и стоимость работ на месяц.

Если на все вопросы выше вы ответили «да», но у вас регулярный план задач объёмом от 120 часов в месяц, то вам подойдёт формат аутсорсинга, при котором выделенный специалист или команда будет заниматься только вашими задачами полный рабочий день.

Но если ваши ответы не так однозначны, то всё равно напишите нам — любые форматы работы можно адаптировать под ваши требования.

Стоимость и формат работы

Точная стоимость индивидуальна и зависит от сложности проекта. В зависимости от формата работы будет определена либо точная, либо приблизительная стоимость.

Time & Materials

От 1 дня

Почасовая оплата с фиксированной ставкой

2 000 ₽ в час

  • 100% оплата по факту
  • Нет минимального объёма работ
  • Итоговый бюджет может быть меньше запланированного
  • Нет SLA
  • Итоговый бюджет может быть больше запланированного
Fixed Price

От 1 месяца

Фиксированная стоимость за определённое количество часов

От 25 000 ₽ в месяц

  • 100% предоплата
  • Минимальный объём работ — 10 часов в месяц
  • SLA
  • Повышенная ставка работы — 2 500 ₽ в час
  • Аналитика и подготовка документов может занять больше времени, чем сама задача
  • Неизрасходованное время сгорает
Аутсорсинг

От 3 месяцев

Выделенный специалист или команда по фиксированной стоимости на длительное время

От 240 000 ₽ в месяц

  • 100% предоплата
  • Минимальный объём работ — 120 часов в месяц
  • SLA
  • Итоговый бюджет может быть больше запланированного
  • Неизрасходованное время сгорает

SLA

SLA (Service Level Agreement) или соглашение об уровне сервиса — это соглашение между нами, в рамках которого определяется перечень предоставляемых услуг, время реакции на задачу и её выполнение.

Рабочее время соответствует производственному календарю на текущий год, утверждённому в Российской Федерации.

Время реагирования — это время, с момента отправки отправки вами задачи и до момента когда задача была получена, осмыслена и зафиксирована в системе управления проектами нашим сотрудником.

Срочная задача — это проблема, при которой вы теряете деньги (например, при попытке открыть сайт интернет-магазина выдаётся ошибка сервера, при попытке совершить оплату через сайт выдаётся ошибка и т.п.). Перечень таких проблем мы определим совместно с вами перед подписанием договора.

  • Время реагирования в рабочее время: до 1 часа
  • Время реагирования в нерабочее время: до 24 часов
  • Время реагирования на срочные задачи: до 30 минут
  • Оценка трудозатрат и согласование: от 2 до 8 часов
  • Время выполнения: от 1 часа и зависит от сложности задачи
  • Время внутреннего тестирования: от 1 до 8 часов
  • Время приёмки заказчиком: до 2 рабочих дней
  • Время подготовки отчётности: до 2 рабочих дней ежемесячно

Обсудить сотрудничество