Киберспортивная компания Source74 Group
Source74 Group — это группа компаний в сфере киберспорта, которая была сформирована как киберспортивная команда по Counter-Strike: Source в Челябинске в 2006 году.
Задача
Киберспортивная команда из 5 человек решила выйти на национальный спортивный уровень, превратиться в бизнес и диверсифицировать деятельность.
Нужно было систематизировать текущую деятельность команды и сформировать стратегию масштабирования. После этого — обеспечить поддержку в области управления проектами, а реализацию принятой стратегии взял на себя заказчик.
Решение
Провели аудит текущей деятельности киберспортивной команды и систематизировали её деятельность.
Определили стратегию развития на ближайшие пару лет и помогали в процессе её реализации.
Усилили команду заказчика экспертизой в управлении проектами в трёх разных направлениях: продуктовой разработке с чёткими дедлайнами, заказной разработке на базе собственного продукта с постоянно меняющимися требованиями и сопровождении существующих сайтов в соответствии с SLA.
Усилили команду организаторов заказчика для проведения пилотного турнира.
Провели брифинг
В начале было проведено несколько встреч, на которых клиент поделился своими идеями по своему развитию и будущим киберспортивной отрасли в целом.
Выяснили, что команда уже управляет собственным корпоративным сайтом и имеет в своём составе разработчика для его поддержки.
Также были проведены совместные встречи в формате мозгового штурма для формулирования стратегии масштабирования.
Сформировали проектную команду
Со стороны агентства была сформирована проектная команда, состоявшая из следующих специалистов:
Провели аудит текущей деятельности
Перед началом разработки стратегии масштабирования мы провели аудит текущей деятельности клиента: поговорили с руководством, проверили существующие регламентирующие документы.
По результатам аудита была систематизирована вся деятельность организации: описаны все процессы, разработаны корпоративные документы (правила, положения, регламенты и инструкции) для руководства и сотрудников, разработаны методологические документы для управления проектами.
Также выяснили, что существующий одноимённый сайт служит одновременно корпоративной визиткой и источником новостей об игре Counter-Strike: Source. Для его развития и выхода на более широкую аудиторию внутри компании организовали отдел веб-разработки, который отвечает за поддержку существующих и запуск новых интернет-проектов.
Взяли на себя функции проектного офиса
Раньше управление проектами было хаотичным. Мы сформулировали общие правила управления проектами и написали единый регламент.
Мы стали для клиента внешним проектным офисом и обеспечили не только методологическую поддержку, но и выполняли функции контроля портфелей проектов и формирования отчётности.
Сформировали стратегию развития компании на 3 года
В первую очередь мы провели анализ киберспортивного рынка и изучили конкурентов, таким образом сформулировав первоначальные гипотезы. Для разработки стратегии развития были организованы совместные с клиентом встречи в формате стратегических сессий и мозгового штурма.
По результатам этих встреч было принято решение масштабироваться за счёт деверсификации в сторону развития онлайн-медиа и продуктовой разработки — в компании уже начали разрабатывать отраслевую систему управления контентом Source74 STP.
Мы также разработали организационную структуру компании, которая позволяла при сохранении должного контроля быстро реагировать на все вызовы быстрорастущего рынка.
Управляли всеми ИТ-проектами компании
Внедрили Kanban
Систематизировали управление проектами, отладили процессы, обучили заказчика, подготовили регламент с описанием всего процесса управления проектами
Систематизировали дорожную карту
Совместно с заказчиком регулярно актуализировали и дополняли план по развитию онлайн-проектов, фиксировали идеи в информационной системе управления проектами, чтобы ничего не потерялось
Готовили технические задания
Регулярно превращали идеи из дорожной карты в подробные технические задания, понятные исполнителям, согласовывали их со всеми заинтересованными лицами
Декомпозировали технические задания
Готовые технические задания разбивали на небольшие задачи, которые переносили в информационную систему управления проектами, при необходимости обсуждая детали реализации с соответствующими подрядчиками
Планировали работы
Регулярно планировали и корректировали загрузку исполнителей, составляли план-график выполнения задач и согласовали его со всеми заинтересованными лицами
Планировали ресурсы
Распределяли согласованные задачи на конкретных специалистов с учётом утверждённого план-графика, при необходимости корректируя загрузку в процессе работы
Контролировали ход работ
Ежедневно контролировали срок, бюджет и качество выполнения задач в соответствии с утверждённым план-графиком, при необходимости внося корректировки и уведомляя заинтересованных лиц
Регулярно отчитывались
Внедрили прозрачную еженедельную и ежемесячную отчётность о ходе работ, наладили процесс её формирования и получения для всех заинтересованных лиц
Организовали чемпионат Source74 Summer Ural CS:S Championship 2008
Source74 учредила серию киберспортивных соревнований среди команд Уральского федерального округа, которую планировали проводить два раза в год (зимой и летом) в Челябинске. Однако в компании не было экспертизы по организации мероприятий.
С заказчиком была проведена встреча, на которой обсуждалась идея серии соревнований, требования к пилотному проекту и компетенциям специалистов. Было решено распределить задачи по организации пилотного турнира между командой заказчика и агентства.
Сложность проекта заключалась в отсутствии аналогичных соревнований по игре Counter-Strike: Source в Челябинске. Мы проанализировали опыт организаторов соревнований по другим играм, подготовили смету и спрогнозировали примерное число потенциальных участников. Совместно с сотрудниками заказчика были подготовлены концепция, регламентирующие документы и финансовая модель.
Далее мы приступили к работам по привлечению партнёров, планированию ресурсов, маркетингу и другим подготовительным работам. Команда заказчика оказывала техническую помощь в процессе подготовки площадки и ИТ-инфраструктуры.
Провели анализ
Изучили опыт конкурентов, подготовили концепцию, финансовую модель и регламенты соревнования
Подобрали персонал
Сформировали требования к штату организаторского и судейского корпусов, подобрали соответствующих людей
Подобрали площадку
Сформировали требования к площадке, проанализировали подходящие, провели переговоры и выбрали оптимальную
Договорились с партнёрами
Подготовили коммерческое предложение, пул потенциальных партнёров, провели переговоры и зафиксировали договорённости
Планировали ресурсы
Декомпозировали подготовленный клиентом календарный план-график на этапы работ, планировали загрузку команды и корректировали в процессе работы при необходимости
Подготовили площадку
Совместно с заказчиком подготовили ИТ-инфраструктуру, игровые и зрительские зоны, проинструктировали персонал на площадке проведения соревнований
Организовали маркетинг
Провели онлайн- и оффлайн-рекламу, подготовили рекламные материалы, контролировали эффективность
Управляли соревнованием
Встречали посетителей, организовали регистрацию участников, вели протоколы матчей и оперативно реагировали на технические проблемы
Регулярно отчитывались
Внедрили прозрачную еженедельную и ежемесячную отчётность о ходе работ, наладили процесс её формирования и получения для всех заинтересованных лиц
Результат кейса
Провели аудит, по результатам которого систематизировали деятельность заказчика, в том числе процесс управления проектами. Сформировали стратегию развития компании, определив ключевые направления масштабирования.
На пилотный турнир привлекли в качестве партнёров компанию «Бука», первый образовательный комплекс «ЧЮК-ЮУПИ-МПГУ» и игровой портал Cyber-Net.
До 8 часов в день
был загружен руководитель портфеля проектов
1 специалист
был в проектной команде на стороне агентства
5 специалистов
было в проектной команде на стороне заказчика
3 года
продолжительность сотрудничества
3+ месяца
заняла подготовка к проведению соревнования
60+ человек
посетило соревнование из Челябинской и Свердловской областей
