Защищено NDA
Российская компания, основанная в 2019 году и управляющая маркетплейсом по продаже строительного инструмента.
Задача
Компания развивает собственный интернет-магазин в формате маркетплейса силами штатной команды и нескольких внешних подрядчиков в соответствии с долгосрочной дорожной картой.
В штате есть руководитель проекта, который отвечает за развитие продукта, организацию работы штатной проектной команды и внешних подрядчиков.
Нужно было усилить команду заказчика: разгрузить руководителя проекта, взяв на себя координацию работы внешних подрядчиков.
Решение
Интегрировали нашего руководителя проекта в бизнес-процессы заказчика, взяв на себя организацию и координацию работы подрядчиков, начиная с планирования, заканчивая передачей готовых к тестированию функциональных возможностей штатной команде клиента.
Провели брифинг
С заказчиком провели встречу, где обсудили текущие процессы управления проектами и работы над интернет-магазином, а также планы по его развитию.
Выяснили, что штатный руководитель проекта сильно загружен, координируя работу штатной команды и 3 разных подрядчиков: один отвечает за поисковое продвижение, остальные вместе с штатной командой — за разработку новых функциональных возможностей интернет-магазина и исправление ошибок.
В компании есть долгосрочный план развития продукта и отлаженный процесс работы с подрядчиками: вся оперативная коммуникация вынесена в общий чат в мессенджере, еженедельные планёрки с подрядчиком, который занимается разработкой и исправлением ошибок на сайте, также есть информационная система для управления задачами. Работа над проектами ведётся по Scrum с релизами выполненных изменений каждые две недели.
особенность кейса
Совместно со штатным руководителем проекта заказчика было решено разделить обязанности по управлению проектами: сбор требований, написание технических заданий и формирование бэклога проекта обеспечивает специалист заказчика, а организацию и контроль процесса реализации должен был обеспечить специалист нашего агентства.
В связи с тем, что практически все функции управления оставались на стороне заказчика, а требовался лишь контроль исполнения, было решено подключить к проекту не полноценного руководителя проекта, а координатора проектов.
Сформировали проектную команду
Со стороны агентства была сформирована проектная команда, состоявшая из следующих специалистов:
Управляли всеми ИТ-проектами компании
Декомпозировали технические задания
Готовые технические задания разбивали на небольшие задачи, которые переносили в информационную систему управления проектами, при необходимости обсуждая детали реализации с соответствующими подрядчиками
Планировали график работ
Регулярно планировали и корректировали загрузку исполнителей, составляли план-график выполнения задач и согласовали его со всеми заинтересованными лицами
Планировали ресурсы
Распределяли согласованные задачи на конкретных специалистов с учётом утверждённого план-графика, при необходимости корректируя загрузку в процессе работы
Контролировали ход работ
Ежедневно контролировали срок, бюджет и качество выполнения задач в соответствии с утверждённым план-графиком, при необходимости внося корректировки и уведомляя заинтересованных лиц
Регулярно отчитывались
Внедрили прозрачную еженедельную и ежемесячную отчётность о ходе работ, наладили процесс её формирования и получения для всех заинтересованных лиц
Результат кейса
Усилили команду заказчика экспертизой в проектном менеджменте, взяв на себя координирование работы внешних подрядчиков. Обеспечивали реализацию проектов в срок и в пределах бюджета, контролировали соблюдение подрядчиками правил, принятых у заказчика.
До 2 часов в день
загрузка координатора проектов
1 специалист
был в проектной команде на стороне агентства
5 специалистов
было в проектной команде на стороне заказчика
6 месяцев
продолжительность сотрудничества
