Моделирование бизнес-процессов

Внедрение BPM-системы в продуктовой ИТ-компании

Защищено NDA

Федеральная ИТ-компания, которая разрабатывает и внедряет собственные решения в сфере цифровизации строительства.

  • Компания работает на территории России, в том числе через дилеров
  • Клиенты — юридические лица

Задача

Компания разрабатывает и внедряет ряд собственных ИТ-продуктов для автоматизации процессов в сфере строительства. В процессе работы аналитики время от времени моделируют бизнес-процессы заказчика, но каждый специалист использует удобный для него инструмент.

В связи с участившимися запросами от заказчиков, компания приняла решение внедрить единую корпоративную систему для моделирования бизнес-процессов.

Нужно было усилить штатную команду аналитиков экспертизой в области моделирования бизнес-процессов.

Решение

Провели сравнительный анализ доступных отечественных и зарубежных BPM-систем. Выбрали систему моделирования бизнес-процессов, которая максимально соответствовала бы требованиям клиента и помогли с её внедрением.

Провели брифинг

С заказчиком провели встречу, на которой обсудили текущие процессы работы аналитиков при моделировании бизнес-процессов, собрали требования к корпоративной BPM-системе и доступный бюджет.

Сформировали проектную команду

Со стороны агентства была сформирована проектная команда, состоявшая из следующих специалистов:

  • бизнес-аналитик, который занимается сбором требований, подбором и внедрением информационной системы

Провели сравнительный анализ доступных на рынке решений

В ходе установочной встречи выяснили, что заказчику необходима простая BPM-система, которая соответствовала бы ряду критериев:

  1. поддержка нотации BPMN 2.0
  2. наличие облачной веб-версии
  3. наличие возможности разграничения прав доступа
  4. наличие версионности создаваемых бизнес-процессов
  5. наличие возможности согласования создаваемых бизнес-процессов
  6. экспорт схем бизнес-процессов в виде картинки и/или в PDF

Проанализировав доступные на рынке BPM-систем решения, был сформирован список кандидатов:

  1. Microsoft Visio
  2. Miro
  3. Draw.io
  4. Business Studio
  5. StormBPMN

Кандидаты были собраны в сравнительную таблицу по функциональным возможностям и стоимости за 1 год на 10-15 аккаунтов. Далее заказчик самостоятельно делал выбор, приняв во внимание нашу рекомендацию — по нашему мнению оптимальной системой была StormBPMN.

Некоторые возможности BPM-системы StormBPMN

Заказчик принял решение в пользу StormBPMN, т.к. система максимально закрывает потребности компании, при этом не имея лишних функциональных возможностей:

  1. облачная веб-версия с возможностью установки на собственный сервер
  2. наличие возможности предоставления гостям доступа к схемам бизнес-процессов и ограничение на возможность для гостей делиться процессами
  3. моделирование в нотации BPMN 2.0
  4. возможность формирования реестра процессов и группировки процессов
  5. возможность согласования и комментирования схемы бизнес-процесса
  6. наличие версионности процессов
  7. наличие справочника ролей, документов и информационных систем, который можно использовать в нескольких процессах
  8. наличие симуляции токена
  9. проверка на наличие ошибок на схеме бизнес-процесса
  10. экспорт в PNG и PDF

Результат кейса

Проведён анализ BPM-систем. Осуществлено внедрение StormBPMN в качестве корпоративной системы для моделирования бизнес-процессов на 10-15 бизнес-аналитиков. Проведено базовое обучение по работе в системе.

8 часов в день

загрузка бизнес-аналитика

1 специалист

был в проектной команде на стороне агентства

3 специалиста

было в проектной команде на стороне заказчика

4 дня

продолжительность работы над проектом

Стек технологий и инструменты

  • Инструменты документирования: VK Документы
  • Подход к управлению проектами: Waterfall
  • Информационная система управления проектами: Яндекс Трекер

Обсудить сотрудничество

Другие кейсы