интернет-магазин мобильных аксессуаров LoopyCats
Интернет-магазин LoopyCats основан в 2012 году в Челябинске и занимается продажей аксессуаров для портативной электроники.
Задача
Молодая компания, которая недавно запустила интернет-магазин, разработала план развития на ближайшие 12 месяцев и искала партнёра, который возьмётся за его реализацию..
Решение
Систематизировали управление проектами для эффективного управления процессом развития интернет-магазина.
Взяли сайт на техническую поддержку, оперативно исправляя ошибки и разрабатывая новые функциональные возможности.
Провели брифинг
В начале было проведено несколько встреч, на которых клиент поделился своими идеями по развитию интернет-магазина. Выяснили, что у заказчика хаотичное управление проектами, отсутствует менеджер проектов и какая-либо автоматизация бизнес-процессов.
Кроме этого учёт заказов и выручки осуществлялся штатными средствами системы управления контентом (CMS), а за финансовый учёт отвечают таблицы в Excel, и это пока устраивает.
Сформировали проектную команду
Со стороны агентства была сформирована проектная команда, состоявшая из следующих специалистов:
Взяли на себя функции проектного офиса
Для долгосрочных работ по развитию сайта важно, чтобы в компании были отлажены процессы управления проектами. Было принято решение использовать фреймворк управления разработкой Scrum, который соответствует принципам Agile и позволяет разрабатывать продукт в условиях постоянных изменений. В качестве информационной системы для управления проектами была выбрана Atlassian Jira. Был разработан регламент управления проектами, в котором описаны роли, правила приоритезации и сам процесс, проведено обучение заказчика и отлажен процесс разработки.
Мы стали для клиента внешним проектным офисом и обеспечили не только методологическую поддержку, но и выполняли функции контроля реализации проектов и формирования отчётности.
Управляли всеми ИТ-проектами компании
Внедрили Scrum
Систематизировали управление проектами, отладили процессы, обучили заказчика, подготовили регламент с описанием всего процесса управления
Систематизировали дорожную карту
Совместно с заказчиком регулярно актуализировали и дополняли план по развитию сайта, фиксировали идеи в информационной системе управления проектами, чтобы ничего не потерялось
Готовили технические задания
Регулярно превращали идеи из дорожной карты в подробные технические задания, понятные исполнителям, согласовывали их со всеми заинтересованными лицами
Декомпозировали технические задания
Готовые технические задания разбивали на небольшие задачи, которые переносили в информационную систему управления проектами, при необходимости обсуждая детали реализации с соответствующими подрядчиками
Планировали работы
Регулярно планировали и корректировали загрузку исполнителей, составляли план-график выполнения задач и согласовали его со всеми заинтересованными лицами
Планировали ресурсы
Распределяли согласованные задачи на конкретных специалистов с учётом утверждённого план-графика, при необходимости корректируя загрузку в процессе работы
Контролировали ход работ
Ежедневно контролировали срок, бюджет и качество выполнения задач в соответствии с утверждённым план-графиком, при необходимости внося корректировки и уведомляя заинтересованных лиц
Регулярно отчитывались
Внедрили прозрачную еженедельную и ежемесячную отчётность о ходе работ, наладили процесс её формирования и получения для всех заинтересованных лиц
Обеспечили техническую поддержку и развитие интернет-магазина
В поддержку сайта вошли следующие работы:
Результат кейса
Взяли на себя функции проектного офиса: систематизировали проектный менеджмент, внедрили информационную систему управления проектами, обеспечили методологическую поддержку, управляли процессом разработки.
Интегрировали интернет-магазин со складской учётной системой, расширили способы оплаты и доставки, и реализовали ряд других проектов.
3 специалиста
было в проектной команде на стороне агентства
2 года
продолжительность сотрудничества
+64%
составил рост выручки за время сотрудничества
